Giỏ hàng của bạn đang trống
Chính sách bảo mật và thu thông tin
A. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi thu thập thông tin từ đâu?
Khi khách hàng đặt phòng khách sạn, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ, quốc tịch, số điện thoại và địa chỉ email. Chúng tôi có thể thu thập thông tin qua cookies. Chúng tôi sử dụng các thông tin này để tiến hành và thực hiện yêu cầu đặt phòng của khách hàng, nhận thanh toán cho các giao dịch thanh toán trực tuyến.
Chúng tôi không bao giờ bán hoặc tiết lộ cho bên thứ ba các thông tin chúng tôi có được qua cookies.
Cookies là gì?
Cookies là các tập tin nhỏ, các con số và chữ cái được lưu trữ trong trình duyệt của người dùng khi họ truy cập vào một trang web. Khi người dùng quay trở lại trang web, trình duyệt của họ sẽ gửi những tập tin trở lại trang web, cho phép nội dung cá nhân của họ hiển thị trên màn hình.
Chúng tôi sử dụng cookies như thế nào?
Chúng tôi lưu cookies lượt trong suốt thời gian bạn sử dụng trang web và cookies thường trực cho những lần truy cập lặp lại để thực hiện hai chức năng chính:
● Để cung cấp cho bạn những trải nghiệm cá nhân trên trang web
● Để sử dụng cho phân tích nghiên cứu để giúp bạn tương tác tốt hơn và nhanh hơn.
Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
● Họ và tên Khách hàng
● Thông tin liên lạc bao gồm địa chỉ, email và số điện thoại
● Quốc tịch
● Các thông tin khác liên quan tới khảo sát khách hàng và/hoặc các ưu đãi của chúng tôi
Làm thế nào để tôi thay đổi cài đặt cookies?
Nếu cookie là cần thiết cho việc sử dụng website. Cookies lượt sẽ hết hiệu lực sau khi bạn đã rời khỏi trang chủ. Nếu bạn muốn giám sát hoặc ngăn chặn cookies, bạn có thể thay đổi cài đặt trình duyệt của bạn để nhận thông báo bất cứ khi nào cookie đang được sử dụng hoặc ngăn chặn hoàn toàn việc lưu trữ các tập tin cookies. Bạn cũng có thể xóa các cookies đã lưu trong trình duyệt.
Nếu bạn quyết định ngăn chặn lưu giữ cookies trong trình duyệt của bạn, xin lưu ý rằng bạn có thể không có khả năng sử dụng một số tính năng chính trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi không cung cấp thông tin của bạn cho các nhà quảng cáo.
B. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như thế nào
Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng vào các mục đích sau:
● Xác nhận yêu cầu đặt hàng trên website
● Xác nhận cho giao dịch có tiến hành thanh toán trực tuyến
● Mời khách hàng tham gia khảo sát về độ hài lòng đối với chúng tôi
● Gửi cho khách hàng email về các sản phẩm mới, ưu đãi đặt biệt và khuyến mãi và khách hàng có thể quan tâm
● Phản hồi các yêu cầu hoặc thắc mắc của khách hang
C. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Lưu trữ nội bộ không có thời hạn ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.
D. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của người tiêu dùng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kì bên thứ ba nào khi không có sự cho phép của khách hàng, ngoại trừ đối với các trường hợp đặc biệt như được yêu cầu bởi luật pháp hoặc để bảo vệ sự an toàn của các khách hàng khác, nhân viên, cộng đồng hoặc tài sản của chúng tôi.
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
E. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN:
● Công ty/Tổ chức: HỘ KINH DOANH LAN HOÀNG VNXK
● Địa chỉ: 31A Trần Quốc Toản, quận Hoàn Kiếm, phường Trần Hưng Đạo, Hà Nội
● Tel: 0989.819.189 / 0979.965.725
● Email: lanhoangvnxk@gmail.com / hoanghuy.nguyen23889@gmail.com
● Hotline: 0979.965.725
F. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Cơ chế website của chúng tôi hoạt động không có bước khởi tạo tài khoản riêng cho người dùng, chỉ có sử dụng thông tin người dùng để xác nhận thông tin đặt dịch vụ. Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị Website hoặc chủ sở hữu Website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng khắc phục việc bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
i) qua email Lanhoangvnxk@gmail.com hoặc hoanghuy.nguyen23889@gmail.com
ii) điện thoại 0989.819.189 hoặc 0979.965.725.
G. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Khi phát hiên thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm, khách hàng vui ̣lòng gửi email khiếu nại đến: Mr. Hoàng Nguyễn: hoanghuy.nguyen23889@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0989.819.189 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ viêc cho Ban quản ̣trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điệm nhận được khiếu nại của quý khách hàng.
H. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và các thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi đã thực hiện các quy trình an ninh hành chính, kỹ thuật và thực tế phù hợp để bảo vệ các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ, chỉ những nhân viên- bộ phận được cho phép mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân, và họ chỉ có thể thực hiện việc đó cho các chức năng công việc được phép.
I. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
Liên kết với các website khác
Xin lưu ý rằng website của chúng tôi liên kết với các website khác và chính sách bảo mật của các website này có thể khác với chúng tôi. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên kiểm tra chính sách bảo mật của các website này trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Trong bất kỳ trường hợp nào, xin lưu ý rằng các website này không chia sẻ thông tin của khách hàng với chúng tôi.
Thay đổi chính sách & điều khoản điều kiện
Chúng tôi có toàn quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung các chính sách này vào bất kỳ lúc nào để đáp ứng sự thay đổi của môi trường pháp lý, yêu cầu kinh doanh, hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc khách sạn của chúng tôi mà không cần phải thông báo trước. Cập nhật lần cuối vào ngày 23 tháng 11 năm 2020.
